Автомаркетинг триггерные рассылки на автопилоте

Раньше рассылки в LASERWAR CRM были ручными — вы создавали кампанию и отправляли вручную. Теперь появился модуль автоматических рассылок по триггерам. CRM сама отправляет сообщения клиентам, когда происходит определённое событие.

Доступные триггеры

Триггер	Когда срабатывает	Пример сообщения
Заявка создана	Сразу после создания заказа	«Ваша игра подтверждена на 20.08 в 15:00»
За 24ч до игры	За день до назначенной даты	«Напоминаем: завтра игра в 15:00»
После игры	На следующий день после игры	«Как прошла игра? Оставьте отзыв!»
30 дней без визита	Клиент не приходил больше месяца	«Скучаем! Скидка 15% на следующую игру»
День рождения	В день рождения клиента	«С днём рождения! Скидка 20%»
Брошенная бронь	Заказ создан, но не подтверждён >2 часов	«Вы не завершили запись. Продолжить?»

Каналы отправки

Email — через существующие шаблоны писем
SMS — через sms-uslugi.ru (как раньше)
Можно включать/отключать каждый канал отдельно

Защита от спама

Cooldown — минимальный интервал между повторными отправками (в днях)
Лог — полная история отправок со статусами (доставлено/ошибка/пропущено)
Тест-ран — кнопка для проверки правила без реальной отправки

Плейсхолдеры для шаблонов

Используйте переменные в тексте SMS/email:

Переменная	Что подставляется
`{Name}`	Имя клиента
`{OrderId}`	Номер заказа
`{Date}`	Дата игры (ДД.ММ.ГГГГ)
`{Time}`	Время игры
`{Price}`	Сумма заказа
`{Players}`	Количество игроков