Целевой клиент Кто он?
А вы хорошо знаете аудиторию своего прокатного клуба?
Кто обращается к вам чаще – дети или взрослые игроки? Где заказывают игры – на выезде или в клубе? Откуда узнают о вашей организации – из рекламы или от знакомых?
Всё это – не просто праздное любопытство. Такие вопросы помогут получить ценную информацию о ваших клиентах и выстроить грамотную стратегию продвижения бизнеса. Аудитория клубов для игры в лазертаг, страйкбол и пейнтбол может значительно отличаться. На предпочтения клиентов влияют разные факторы – особенности населённого пункта, платёжеспособность потенциальных игроков, удалённость организации от центра города и так далее…
Согласитесь, неразумно тратить рекламный бюджет, время и силы на привлечение людей, которым будут заведомо неинтересны ваши услуги. Создатели LASERWAR CRM это учли и предусмотрели возможности систематизировать знания о клиентах непосредственно внутри системы. CRM собирает данные о гостях клуба и позволяет выгрузить их в один отчёт, чтобы использовать для дальнейшей работы.
Действовать наугад – не наш метод. Изучить статистику, выстроить портрет целевого клиента со всеми его особенностями и, наконец, сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться, – вот это правильный подход. Это – LASERWAR CRM.