Простая CRM для лазертаг-клуба без лишнего
Открывая или развивая лазертаг-клуб, предприниматель быстро упирается в одну проблему: заявки приходят из телефона, WhatsApp, Instagram, сайта и «знакомый передал номер». Администратор записывает куда успеет. Через месяц никто не помнит, звонил ли клиент второй раз.
Именно так в поиске набирают «простая CRM для лазертага» — не абстрактную систему для любого бизнеса, а инструмент под игровой клуб.
Что должно быть в CRM владельцу
- Заявки и календарь — день рождения, корпоратив и разовая игра в одном расписании.
- Карточка клиента — телефон, последний визит, тип игры, скидки.
- База для повторных продаж — напоминания и акции для тех, кто уже был.
- Сайт с онлайн-заявкой — гость записывается сам, пока вы на площадке.
- Отчёты для владельца — заявки, администраторы, источники клиентов за 5 минут.
Чего быть не должно
Сложных воронок из 15 этапов, месяца на внедрение и модулей «для всего подряд». У клуба другой цикл: позвонил → записался → пришёл → вернулся.
Почему универсальная CRM часто не подходит
Битрикс24 и amoCRM мощные, но их настраивают под офисные продажи. Владелец лазертага тратит время на кастомизацию вместо работы с гостями. LASERWAR CRM уже знает, что такое игровой комплект, инструктор и праздник на 12 человек.
С чего начать
- Перенести базу из Excel.
- Подключить заявки с сайта и телефона.
- Настроить напоминания о необработанных заявках.
- Раз в неделю смотреть отчёт по повторным визитам.
