Лист ожидания для новых свободных слотов подходящие контакты после отмены
На выходные всё занято, а гости готовы приехать, если появится подходящее время. Чтобы не держать такие просьбы в блокноте, в разделе «Заявки» появился лист ожидания.
Как записать запрос
Откройте Заявки → Лист ожидания и укажите имя, телефон, желаемую дату, диапазон времени, число игроков и примечание. Можно выбрать конкретную площадку или «Любая площадка». Данные видны только сотрудникам этого клуба.
Что происходит при отмене
Когда заявку переводят в статус отмены либо удаляют, CRM ищет активные запросы того же клуба на эту дату и время. Если совпадения есть, администратор увидит их количество и сможет открыть список с фильтрами. Запрос с «Любой площадкой» подходит к любой арене; запрос с выбранной площадкой — только к ней.
Это подсказка, а не автоматическое перебронирование. Перед обещанием гостю проверьте, действительно ли слот свободен, затем свяжитесь с ним вручную. После обработки нажмите «Закрыть» у запроса. Никаких SMS или сообщений по списку ожидания CRM сама не отправляет.
