Программа лояльности для лазертаг-клуба
«Скидка на глаз» работает, пока администратор один и помнит всех. Когда команда растёт — начинаются конфликты: кому дали 10%, кому 20%, почему «этот всегда просит».
Зачем лояльность в CRM
- Скидка привязана к карточке клиента, а не к настроению смены.
- Видно, сколько раз гость был и сколько принёс выручки.
- Можно сегментировать: семьи с детьми, корпоративы, школьные группы.
- SMS об акции уходит тем, кто давно не был.
Рабочие механики
Скидка после 3-го визита, бонус на день рождения ребёнка, «приведи друга», будничная акция для «спящих» из базы. Главное — фиксировать в системе, иначе ROI не посчитать.
LASERWAR CRM поддерживает скидки, историю визитов и SMS-рассылки — всё в одном месте для владельца и администратора.
