CRM для фаертаг-клуба управление клубом огненных игр
CRM для фаертаг-клуба нужна так же, как для лазертага или пейнтбола, — но фаертаг как ниша только набирает обороты.
Что такое фаертаг и чем он отличается
Фаертаг (fire tag) — это игра с использованием пиротехнических метателей и световых эффектов. Ключевые особенности:
- Оборудование требует контроля. Пиропатроны, метатели, световые жилеты.
- Безопасность на первом месте. Перед каждой игрой — инструктаж.
- Площадки. Фаертаг часто проводят на открытых площадках.
- Сезонность. Лето — пик. Зимой — корпоративы.
Ключевые функции CRM для фаертага
Учёт оборудования
Фаертаг-комплект включает: метатель, пиропатроны, световой жилет, защитные очки, дымовые шашки. В CRM каждый элемент — карточка с характеристиками.
Календарь и онлайн-заявки
Клиент заходит на сайт, выбирает фаертаг, видит свободные слоты и бронирует.
| Задача | WhatsApp + блокнот | Универсальная CRM | CRM для фаертага |
|---|---|---|---|
| Онлайн-заявки | Нет | Да, но без календаря | Да, с календарём |
| Учёт пиропатронов | Вручную | Нет | Да |
| Назначение инструкторов | В голове | Нет | Да |
| SMS-напоминания | Нет | Платная интеграция | Встроено |
Цифры: что даёт автоматизация
Фаертаг-клуб в Казани перешёл с WhatsApp на CRM: время обработки заявки с 15 до 2 минут, недоход от неявок снижен на 60%, повторные визиты выросли на 50%.
