Zadarma в LASERWAR CRM
IP-телефония – одно из важнейших преимуществ CRM-системы LASERWAR. Это современное решение для предпринимателей, которые хотят сократить расходы и быть всегда на связи с клиентами.
Теперь к услугам пользователей LASERWAR CRM новый вид IP-телефонии – от компании Zadarma.
Проект Zadarma – это международная телекоммуникационная компания, которая входит в топ-20 рейтинга облачных телекоммуникационных сервисов планеты. Её возможности позволят быстро и недорого снабдить вашу компанию связью на базе виртуальной АТС. Во время звонка голос преобразуется в сжатые пакеты данных, которые передаются через сеть адресату и затем снова декодируются в речь. Качество связи высокое, а стоимость – низкая, даже если ваш собеседник находится на другом континенте. Вы без особых усилий сможете открыть собственный колл-центр. При этом не потребуется закупать и обслуживать дорогостоящее оборудование. Достаточно подключения к интернету и гаджетов – смартфона, планшета или ноутбука.
Звонок может быть записан и сразу передан в CRM-систему, а оповещения о пропущенных вызовах вы можете получать на электронную почту или в популярный месенджер. Так вы точно не упустите ни одной заявки. При этом со стороны ваших клиентов использование такой технологии ничем не отличается от привычной телефонной связи. Когда вы им звоните, они видят привычную комбинацию цифр в качестве телефонного номера. Вы же, в свою очередь, сможете до начала разговора увидеть данные о клиенте, который уже обращался в ваш клуб, и продемонстрировать персональный подход к каждому гостю. Данные о новых клиентах тоже не пропадут – все они останутся в истории и будут доступны для просмотра в CRM и занесения в общую базу.
Немаловажно, что при переезде на новое место или открытии филиала вам не придется заново проходить процедуру подключения. Номера телефонов останутся прежними, а значит, постоянные клиенты вас не потеряют.
Для включения функции IP-телефонии вам необходимо зарегистрировать аккаунт на https://zadarma.com. Настроить подключение к сервису Zadarma можно в разделе Настройки/Общие настройки/Общие настройки.
