В пункте "Программы лояльности" настраивается список программ, направленных на привлечение новых и поддержание лояльности существующих клиентов.
Программы лояльности предусматривают предоставление скидок клиентам при выполнении определенных условий (суммарная оплата указанной стоимости по всем заявкам, размещение нужного количества заявок и т.д.). Скидки клиентов по программам лояльности автоматически изменяются в разделе "Клиенты" в следующих случаях:
- при каждом изменении условий программ лояльности;
- при сохранении данных заявки от клиента.
При формировании заявки скидка клиента применяется автоматически. Скидка по программе лояльности действует для клиента только в том случае, если его персональная скидка не задана вручную в разделе "Клиенты".
В центральной части окна размещен список доступных по умолчанию программ трех типов:
- Общая стоимость заявок - скидка рассчитывается в зависимости от общей стоимости оплаченных клиентом заявок;
- Количество заявок - скидка рассчитывается в зависимости от количества сделанных клиентом заявок;
- Количество игроков - скидка рассчитывается в зависимости от количества игроков во всех заявках клиента.
Если определенный тип программы лояльности не актуален для вашего клуба, его можно отключить в столбце Статус.
Чтобы изменить параметры программы лояльности, нажмите кнопку в строке с ее наименованием. В открывшемся окне настройте данные программы:
- Общая стоимость заявок - укажите значение оплаченной суммы, начиная с которой действует скидка, и размер скидки в процентах;
- Количество заявок - укажите количество размещенных заявок, которое необходимо для применения скидки, и размер скидки в процентах;
- Количество игроков - укажите количество игроков, участие которых необходимо для применения скидки, и размер скидки в процентах.
Добавить строки в список можно с помощью соответствующей кнопки. Чтобы удалить строку из списка, нажмите кнопку .
Нажмите кнопку Сохранить для применения внесенных изменений.