Модуль «Автомаркетинг» сам отправляет сообщения клиентам при событиях. Ручные кампании больше не нужны для типовых сценариев.
Доступные триггеры
- Заявка создана — подтверждение бронирования
- За 24ч до игры — напоминание
- После игры — просьба об отзыве
- 30 дней без визита — «Скучаем» + скидка
- День рождения — поздравление
- Брошенная бронь — незавершённая запись
Как создать правило
- Боковое меню → Автомаркетинг → «Новое правило»
- Выберите триггер и канал (SMS и/или Email)
- Укажите шаблон и cooldown (паузу между повторными отправками)
- Проверьте тестовым запуском и включите правило
Важно для Email
Email-канал работает только если в настройках почты заполнены:
- свой Sender Email (например, info@yourclub.ru)
- SMTP с авторизацией (хост, порт, логин, пароль)
Без этого правило с email не сохранится — так CRM защищает от попадания писем в спам.
Плейсхолдеры
В шаблонах доступны: {Name}, {OrderId}, {Date}, {Time}, {Price}, {Players}.